Odpowiedzi o jakości, wysyłce i bezpiecznym stosowaniu.
Pytania, które dostajemy najczęściej — od raportów z badań przez dostawę w chłodzie po to, czy najpierw porozmawiać z lekarzem. Jeśli odpowiedzi tu nie ma, napisz do nas, a ją dodamy.
Jaki dowód jakości dostaję z zamówieniem?
Każda seria jest wysyłana z numerem serii wydrukowanym na fiolce. Odpowiadający jej raport z niezależnego laboratorium — tożsamość, czystość i skład — jest podlinkowany na stronie produktu i zostaje na stronie twojego zamówienia po zakupie.
Dlaczego w Peptyds wybierasz według celu?
Większość ludzi zna efekt, którego chce — lepsza regeneracja, wsparcie na długi dystans, lepsza skóra — zanim wie, która cząsteczka pasuje. Wyjście od celu robi wybór produktu jaśniejszym i zmniejsza ryzyko kupienia czegoś, co do rutyny nie pasuje.
Jak przechowywać zamówienie po dostawie?
Wrażliwe peptydy wysyłamy w chłodzie. Po dostawie przełóż je do lodówki (2–8 °C), chyba że strona produktu mówi inaczej. Fiolki liofilizowane wytrzymują krótki transport w temperaturze otoczenia, ale po dostarczeniu nie powinny długo stać poza lodówką.
Ile szczegółów naukowych jest na stronie produktu?
Każda strona zaczyna się od jasnego zdania o przeznaczeniu i badań, które za nim stoją, a potem rozwija się w notatki badawcze, specyfikacje dawkowania i podlinkowane badania recenzowane dla tych, którzy chcą głębiej. To ty decydujesz, jak głęboko wchodzisz.
Kiedy zamówienie zostanie wysłane i dotrze?
Zamówienia złożone przed 14:00 CET od poniedziałku do piątku wysyłamy tego samego dnia roboczego z naszego europejskiego centrum realizacji w Hadze w Holandii. Standardowa śledzona dostawa w UE dociera w 2–4 dni robocze; opcje ekspresowe wybierasz przy zamówieniu.
Co dzieje się po złożeniu zamówienia?
Dostaniesz potwierdzenie zamówienia, a potem e-mail o wysyłce z numerem do śledzenia, gdy paczka opuści nasze centrum realizacji. Strona twojego zamówienia trzyma numer serii, raport z badań i zasady przechowywania w jednym miejscu na później.
Jakie są zasady zwrotów peptydów?
Ponieważ peptydy są wrażliwe na temperaturę i mają zabezpieczenie przed otwarciem, nie przyjmujemy zwrotów otwartych fiolek ani takich, w których temperatura została naruszona. Jeśli produkt dotrze uszkodzony albo z problemem temperaturowym, napisz do nas w ciągu 48 godzin — wymienimy go bez kosztów.
Czy przed użyciem peptydu porozmawiać z lekarzem?
Zalecamy to — zwłaszcza jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią, leczysz się na coś przewlekle albo łączysz peptydy z lekami na receptę. Nasze strony produktowe mają charakter edukacyjny. Nie są poradą lekarską i nie zastępują rozmowy z wykwalifikowanym specjalistą.
Jak śledzić moją paczkę?
Numer do śledzenia i link do przewoźnika pojawiają się na stronie zamówienia w chwili przekazania paczki. Po zalogowaniu otworzysz każde zamówienie z pełną osią wysyłki — przekazane do realizacji, spakowane, oddane przewoźnikowi, w drodze, dostarczone.
Czy jest godzina graniczna wysyłki?
Tak. Zamówienia złożone przed 14:00 CET w dzień roboczy kompletujemy, pakujemy i przekazujemy kurierowi tego samego dnia. Zamówienia po tej godzinie i w weekend wchodzą do kolejki na następny dzień roboczy.
Jak śledzi się zwrot?
Każdy zwrot zapisujemy przy numerze twojego zamówienia: zgłoszenie zwrotu, wystawienie etykiety, przyjęcie paczki w centrum realizacji, kontrola i rozstrzygnięcie — zwrot pieniędzy, wymiana albo powrót na magazyn. Każdy krok widzisz na stronie zamówienia na bieżąco.
Czy te produkty są bezpieczne do stosowania u ludzi?
Nie. Wszystkie produkty w Peptyds dostarczamy ściśle do badań laboratoryjnych in vitro; nie są dopuszczone, przebadane ani przeznaczone do spożycia przez ludzi.
Kto może kupować w Peptyds?
Zakupy są dostępne dla wykwalifikowanych badaczy w wieku 21 lat i starszych. Każdy kupujący przed dopuszczeniem do płatności składa zweryfikowane oświadczenie o zamierzonym zastosowaniu.
Czy muszę zweryfikować tożsamość, żeby kupić?
Tak. Peptyds prowadzi bramkę weryfikacji kupujących. Przed dokończeniem zakupu poprosimy Cię o potwierdzenie wieku i zamierzonego zastosowania badawczego. To wymóg prawny naszego systemu płatności.
Czy te produkty są legalne w moim kraju?
Status prawny peptydów badawczych różni się w zależności od jurysdykcji. To Ty odpowiadasz za sprawdzenie zgodności z prawem lokalnym przed zakupem. Peptyds B.V. działa zgodnie z prawem holenderskim i ramami regulacyjnymi UE.